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            ◆  售后電話:186-0617-0606(李經(jīng)理)

            ◆  預(yù)約服務(wù):客戶可提前進(jìn)行48小時(shí)預(yù)約,客戶應(yīng)向預(yù)約人員清晰描述進(jìn)站原因,預(yù)約電話接聽人員提前做好維修人員、配件準(zhǔn)備工作。

            ◆  顧客接待:當(dāng)客戶來到服務(wù)點(diǎn)或服務(wù)站時(shí),工作人員會為您提供詳細(xì)的咨詢服務(wù),并且為您建立和查詢車輛的維修檔案。

            ◆  診斷開派工單:工作人員耐心傾聽,仔細(xì)詢問用戶車輛狀況,并且通過專用檢測設(shè)備等工具判斷車輛的故障,在征得用戶的意見后,開出派工單交維修技師進(jìn)行檢修。

            ◆  保養(yǎng)維修:受過培訓(xùn)的維修技師會利用先進(jìn)專用維修設(shè)備檢測整車,嚴(yán)格按照公司制定的維修標(biāo)準(zhǔn),提供可靠、快捷的維修服務(wù)。

            ◆  調(diào)試檢驗(yàn):車輛在完成檢修后,交由質(zhì)檢員認(rèn)真檢查和測試,以確保維修質(zhì)量和車輛性能完全合格。

            ◆  車輛清潔:車輛經(jīng)過質(zhì)檢人員的檢查合格后,由指定人員將車輛進(jìn)行清潔,確保您的車輛在送修后光亮如新。

            ◆  結(jié)賬交車:結(jié)賬時(shí)車主會收到一張清楚的維修清單,工作人員會詳細(xì)說明維修的內(nèi)容、費(fèi)用及更換的零配件。

            ◆  顧客道別:在您辦好一切手續(xù)后,工作人員主動送您。

            ◆  服務(wù):在車輛維修后工作人員對您進(jìn)行短信或電話回訪,了解車輛使用情況及對服務(wù)的滿意度。


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